実績・事例

背景・課題

複数の飲食店舗を運営する事業形態において、社内ルールの共有が課題となっていました。会議によって決定されたルールが決定されるものの、マニュアルが社内ディレクトリに断片的に保存されているため、本部社員への問い合わせが多くなり業務負担となる問題が発生していました。解決策として生成AIを使ったRAGシステムの構築およびnotionを使った社内マニュアルサイトの整備を提供させていただきました。

ソリューション

ユーザーは生成AIチャットボットに自然言語で質問することで社内マニュアルを考慮した回答を得ることができます。また、該当するマニュアルのURLが提示されることで、マニュアルの検索システムとしても活用することが可能です。生成AIプラットフォームのDifyを採用しているため拡張性とメンテナンス性の高いRAGシステムとなっています。ユーザーインターフェースとしてはLINE WORKSとAPI連携することにより普段使い慣れている社内ツール上から生成AI を呼び出すことができ現場での導入ハードルを下げることに寄与しています。