2026年2月3日

レガシーなシステム・ハードウェアが業務の足かせに

当社は、病院や学校、産業給食などを中心に、委託給食事業を展開しています。
ただ、システムやハードウェアの面では、かなり以前から課題を抱えていました。

システム自体が非常にレガシーで、 特定のOSやブラウザでしか動作しない構成になっていたんです。 Internet Explorerでなければ使えない、OSもあるバージョンまでしか対応していない、といった制約が多く、 「この環境だと使えない」というケースが各所で発生していました。

オフライン前提の環境が、情報共有を困難に

特に大きかったのは、オフライン前提の運用です。
社内はもちろんですが、外部のお客様ともリアルタイムで情報共有ができない状態でした。

その結果、
情報の伝達に時間がかかる
現場ではアナログな方法に頼らざるを得ない
といった状況が生まれていました。

ひどい時には、黒板に書いて情報を共有するような場面もありましたね。

こうした状況を根本的に解決するには、 OSやブラウザの制約そのものをなくす必要があると考えていました。

OS・ブラウザに依存しないシステムへの刷新を依頼

今回お願いしたかったのは、 単なる置き換えではなく、今後も安心して使い続けられるシステムでした。

具体的には、
最新のOSやブラウザでも問題なく動作すること
オンライン環境でも安定して使えること
今後のシステム連携や拡張を見据えた構成であること
このあたりを重視していました。

実績と「いざという時の安心感」が決め手

ベンダー選定では、複数社と打ち合わせをしました。
スクラッチ開発を前提にした会社、老舗のベンダー、 AIを前面に出して「とにかく早い」と提案してくる会社など、特徴はさまざまでした。

その中でアイガーさんにお願いしようと思った理由は、 まず実績がしっかりしていることです。
それに加えて、当社の所在地からも近く、有事の際にすぐ対応してもらえる安心感がありました。

価格と内容のバランス、そして打ち合わせを重ねる中での理解度も含めて、 総合的に信頼できると感じました。

「想定していた以上に、スムーズに進めていただきました」

今回のプロジェクトで難しかったのは、 現在使っているレガシーなシステムを構築した当時の開発者がいないことです。

仕様書も十分に残っていない中で、 実際の挙動やコードを一つひとつ読み解いていく必要がありました。

正直なところ、 「1年〜1年半くらいは延びるかもしれない」と思っていました。
ですが、実際には想定以上にスムーズに進めていただきました。

リプレースに加えて新しい機能も追加していますが、 全体としては概ね問題なく動作しており、その点は非常にありがたかったです。

「密なコミュニケーションと、先を見据えた提案が印象的でした」

進める中で特に印象に残っているのは、 コミュニケーションの密さと情報共有の丁寧さです。

こちらが断片的に状況を説明しても、 現行システムの構成を理解した上で整理し、 将来の基幹システム連携まで見据えた形で提案していただけました。

単に目の前の課題を解決するだけでなく、 「この先どうなるか」を一緒に考えてもらえた点は、とても助かりました。

「今後は他のシステム領域についても相談していきたいです」

今回のリプレースを通じて、 「この機会に、他のシステムもきちんと整理していこう」という話になっています。

すぐにすべてを切り替えるのではなく、 現行システムを安定稼働させながら、 現状分析や要件整理を進めていく予定です。

時間をかけてでも、納得した形で次に進めたいと考えています。

同じ課題を抱える企業の方へ

当社と同じように、 オンプレミス環境やオフライン前提のシステムを長年使い続けている企業は多いと思います。

「セキュリティの問題があるからオンラインは難しい」と考えがちですが、 きちんと構成を考えれば、 セキュリティを担保した上でオンライン化することは十分可能です。

同じような課題を抱えているのであれば、 一度しっかり相談してみる価値はあると思います。